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课程收益：

培养你成为一个优秀的ＴＴＴ培训师。

课程内容：

课程简介
    一、培训大纲: 3天/期

    第一章:成功电信内训师必备条件

    1、教育与培训的区别

    2、培训师与教师的区别

    3、培训师的角色定位

    4、培训师在企业内部培训中的作用

    5、培训必备--服饰、风格、声音及非语言行为

    第二章:成年人现场学习的感知度分析与现场学习的基本原则

    1、员工辅导

    1.1教导员工及员工辅导的需要

    1.2主管在教导及辅导中所扮演的角色

    1.3教导员工的过程及技巧

    1.4各种不同的辅导技巧

    2、培训职责划分与培训组织体系建设

    2.1教育与培训区别

    2.2企业培训的目的

    2.3培训管理工作四层次划分与发展趋势

    2.4培训管理机构设计与相关人员培训职责划分

    3、培训战略规划

    3.1培训在企业发展战略中的地位

    3.2培训战略项目选择

    3.3课程体系建设

    3.4企业课程体系设计

    3.5重点课程项目设计分析

    3.6课程开发流程与开发技巧

    第三章:内训师授课系统技巧

    第四章:内训师专题的制作思路

    第五章:5大有效训练的方法

    第六章:课件制作及注意事项

    1、制定课程大纲

    1.1制定课程目标

    1.2编排课程内容

    1.3选择培训方法与技巧

    1.4定培训资源

    2、编写课程资料

    2.1编写课程大纲

    2.2编写讲师手册

    2.3编写练习手册

    2.4编写学员文件

    2.5编写演示文件

    第七章:内训师演讲魅力展现途径

    1、演讲的定义

    2、顶尖讲师四大训练

    2.1开场训练

    2.2眼神训练

    2.3发音训练

    2.4提纲设计训练

    第八章:内训师创建演讲影响力的重点

    培训师课程实施训练

    1开场技巧与破冰游戏

    2调动学员参与性游戏

    3回答问题技巧

    4应对难对付的学员

    5培训评估与追踪技巧

    6致培训师的建议

    7教学设备使用技巧

    第九章:内训师现场突发问题处理

    第十章:电信内训师演讲标准化特别训练

    演讲素质训练

    1克服紧张情绪

    2感染力训练

    3约定练习

    4肢体语言联系(基本姿态、站位、电信、目光注视、手势、面部表情)

    5口头语言练习(音频、音量、停顿、音质、克服口头语)

    第十一章:电信内训师演讲细节化特别训练

    第十二章:电信内训师演讲质量化特别训练

    第十三章:电信内训师演讲流程化特别训练

    第十四章:电信内训师演讲永久化特别训练

    第十五章:电信内训师演讲综合化特别训练