撞钟可不是个体力活,里面
任超一
掌握工具,持续改善
何东征
如何增强员工的使命感?
王改云
总裁从10大经典故事学管理
吕春桥
家具企业变革的方向
郑新安
泽亚企业管理咨询之全人类
王亚锋
菜贩怎样以“卖菜”做营销
柳叶雄
顾客进店怎样让顾客留下联
客户需求的特性 1)客户不在意的东西,即使你的成本再高,也没有价值 2)客户需求是变化的。随时间、情绪等因素而变化 3)注意与客户沟通需求的时机。先处理情绪,再处理事情 4)客户并不总是清楚自己的需求。客户提的往往是表面需要(wants),我们要挖掘出背后的本质需求(needs)。提供完整的方案,解决客户的业务问题。销售要引导客户需求(needs),而不是仅仅满足客户需要(wants)
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。