姓名: | 曾添 | |
领域: | 人力资源 生产管理 其它类别 | |
地点: | 广东 广州 | |
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课题5 纵向的联合行动
水平1------ 工作人员合作意识非常淡薄,无法做到以作业分工的原理为基础,在纵向和横向的组织和职务上进行细化,并且顺着流程将信息、物品(零部件等)传递到下一工序。举例说,在加工现场,虽然每个作业人员都在努力地工作,可是因为在制产品在工序之间滞留,企业仍旧不能缩短交货期。 水平2------ 顾客进行咨询(交货期等)时,企业把尽可能向顾客提供所需要的产品或信息作为目标,并且具备了所有的车间应该联合行动的萌芽意识。 水平3 ------ 以各车间的管理者(监督者)为主,开始了“顺着作业、业务的流程适时地向后续工序提供产品、信息的联合行动“的改善。 水平4 ------ 把满足顾客作为最终的目标,修改了全工厂(或公司)的业务流程,甚至根据必要改组了部分组织机构。 水平5 ------ 各车间互相协调,放眼最终目标,将产品、信息传递给后序工序的“不停留,快流动”的“纵向流动”管理深入人心。 说 明 业务处理应以“使顾客满意”为最终目标,从上游向下游联动式地完成各个工序。这种联动的形式叫做“纵向流动联合”。 但是在现实中,一个个的人或一个个的车间都封闭在小小的“自我”里,优先考虑自己的事,这样的例子很常见。这时候会发生什么问题呢?我们以水平1的机械加工为例对此进行了阐述。 要打破这种状态,实现“纵向流动联合”是非常困难的。作业人员资格越老,就越以“自己的水平”为骄傲。而车间的负责人则把自己所在车间的运营当作第一课题来考虑。如何做到既不伤害作业人员的这种自豪感和责任感,又能够使他们打开眼界关注“纵向联合流动”重要性,将成为一个重要的研究课题。
擅长生产管理、现场管理、企业内训;熟悉体系的建立和执行. 联系电话 13660254110 |
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