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课题8  凡事彻底

水平1  不打招呼，没穿鞋也不在乎。此外自我封闭，缺乏“互相交流”的开放式气氛。对于决定好的事情、约定，以及上司的指示常常不能履行或遵守。“光说”、“光做”、“不好好收拾”等，不管做什么都不彻底是工厂的风气。

水平2  逐渐地对上级，下级，同事，公司外的人，对所有的人都能愉快地打招呼了。

水平3  能够认真谨慎地使用零部件、账本、机械设备，工具、测试工具以及其它东西。能够认真地完成作业。全体员工懂得了提高作业速度并不等于是“牺牲谨慎”。“认真谨慎”成为值得骄傲的工厂文化而深入人心。

水平4  “遵守相互的约定”、“履行大家一至达成的事情”、“接受指示后就要负责地执行”等作为工厂的座右铭，不断地对员工进行教育培训，为尽可能把工作做得彻底而继续努力。

水平5  安装机械后再次确认“行了吗”？零部件安装后确认位置是否适当？操作按钮按了后确认有无异常，写好票据后确认有无差错等等，即做完一件事后还应进行确认、总结，而不是做完就万事大吉。还有，一系列的作业完成后，应清扫油污、碎屑，检点机械设备的状态，做好要求的报告等等，认真须知好最后的“收拾”。像这样的“总结”、“收拾”，有必要作为一个良好的习惯对员工进行彻底的教育、培训。

     说    明

      这里列举了属于5S的“素养教育”中最重要也是最基本的内容。当然，如果你完全做到了左边所示的水平2以上的内容，也不能完全保证公司的赤字能变黑；但如果处于水平1的状态，则肯定不可能成为优秀的企业。

      曾经，某中等规模的企业由于母公司的不景气，企业面临订单减少八成的危险局面。全体员工在工厂就“独立自主的企业到底是什么样的”的总是进行了彻底的思考，终于，他们提出了下面最基本的4项内容：

     1、打招呼

     2、事理、穿好鞋子

     3、清扫

     4、互相交流

      5、如果“连基本的事情都做不到，还怎么去经营一个企业呢？怎样才能重振企业呢”？在面临绝境之际，他们终于醒悟了。后来该公司得以再生，成为一个独立自主的企业。

      6、补充一下水平5。对于“认真搞好收拾”、“做好总结”，无论是对于个人还是对于工厂，如果连这些也做不到的话，那么在事情进展到八、九分的瞬间，也可能一下就崩溃了。读者朋友们可以回顾以往的事例，好好论证一下。