姓名: | 周培雨 | |
领域: | 人力资源 市场营销 运营管理 仓储物流 品牌管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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现今,店铺涌现出了哪些问题呢?
1)人力成本越来越高,工资要涨,社保要交,苦不堪言
2)铁打的营盘,流水的兵,流失率居高不下,新人占比过高,服务及销售受到很大影响
3)店铺营业额上不去,而且还会下降
4)员工经常加班加点,也是怨气冲天
5)员工薪金偏低,留不住人
.........
越来越多的服装品牌会在店铺推行CSC9000T,希冀从一定程度上解决以上问题
CSC9000T的基本目标可以概括为“三少三高”
“三少”
工作时间减少
流失率降低
薪金占比减少
“三高”
店铺营业额提高
人均销售提高
人均收入提高
“指标定义”
工作时间:应上班天数*8小时/天,如11月份,应上班22天,每天8小时,应上班176小时
流失率:分试用期内流失率,试用期外流失率,=当月流失员工/当月月初与月末员工的平均数(也可以是月末数)
薪金占比:薪金占销售比
店铺营业额:当月店铺实际销售额
人均销售:店铺营业额/人数,门卫、保安、临时工、区长不纳入统计,店长纳入
人均收入:人均薪金对比去年同期
“具体方法”
在具体的实施过程中,各大品牌摸索出了许多经验
例如,
1)店长共享
2)精细排班
3)增加临时工比例
4)底薪+提成(*人效系数)(总提成/店铺总系数:总份数)
5)减少不必要工作时间
6)非销售工作外包
低成本提升服装零售竞争力 |
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