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课程收益：

顾客是伙伴、是朋友
——李全春老师主讲课程内容简介和大纲
内容简介：
顾客是客人，需要尊重，待为上宾；顾客是伙伴，需要与我同行，我要为他想，为他做，因为他要始终陪我；顾客是朋友，需要互相信任，取信与他，就要诚恳，要相互支持，首先支持对方，才能得到对方的支持。达到双赢的目的。
大纲：
一、 主顾关系：
1、 相互支持、依存。
2、 生产要向顾客问清。
3、 客随主便。
4、 不便就会不见。
二、 伙伴关系：
1、 伙是合作。
2、 伴是同行。
3、 合作同行利益分成。
三、 朋友关系：
1、 信任是基础。
2、 支持是前提。
3、 诚恳是前景。
4、 双赢是目的。
四、 尊重的效应：
1、 互尊互爱。
2、 主被互动，互为主被。
3、 积极、主动、沟通。
五、 笑容的效应：
1、 热情。
2、 开心放松。
3、 成功。
六、 平等的效应：
1、 内心平衡。
2、 开拓创新。
3、 自主幸运。

课程内容：

顾客是伙伴、是朋友
——李全春老师主讲课程内容简介和大纲
内容简介：
顾客是客人，需要尊重，待为上宾；顾客是伙伴，需要与我同行，我要为他想，为他做，因为他要始终陪我；顾客是朋友，需要互相信任，取信与他，就要诚恳，要相互支持，首先支持对方，才能得到对方的支持。达到双赢的目的。
大纲：
一、 主顾关系：
1、 相互支持、依存。
2、 生产要向顾客问清。
3、 客随主便。
4、 不便就会不见。
二、 伙伴关系：
1、 伙是合作。
2、 伴是同行。
3、 合作同行利益分成。
三、 朋友关系：
1、 信任是基础。
2、 支持是前提。
3、 诚恳是前景。
4、 双赢是目的。
四、 尊重的效应：
1、 互尊互爱。
2、 主被互动，互为主被。
3、 积极、主动、沟通。
五、 笑容的效应：
1、 热情。
2、 开心放松。
3、 成功。
六、 平等的效应：
1、 内心平衡。
2、 开拓创新。
3、 自主幸运。