我一坏毛病:有时没有及时接听电话,也没有回电话.——昨天一培训同行发邮件小小“抱怨”了此事。
其实是有原因的,主要有四点:
1,我上课时真不喜欢老是掏出电话,不想分心;
2,下了课有时真累,午餐后要午休,晚餐后就想先休息一下下;
3,固话有时回拔后找不着到底是谁找我?所以一般固话不回拔的。
4,有时晚上要回拔时,看时间有点晚了,不想打扰别人休息,所以就没有回拔了。
再者,长期合作的都知道我这一毛病,所以一般会先来条短信。这也无形中“纵容”了我。
不过,不及时接听电话始终是不礼貌的。不回拔也是不礼貌的。2011年,打算改改这小毛病,尽量当天的电话当天回。
亲爱的朋友,请原谅啦~如果您拔我电话没有接,请先发条短信给我,或邮件。这样我会回复您电话,直接找到您,即使再晚我也会回复您短信或邮件。
亲爱的朋友,请监督我~2011我一定尽量当天回复
培训师林瑜 16年专注于营业厅一线、装维一线、客服一线,专注服务提升、投诉处理、销售技巧、厅店运营、基层班组长课程,在这个领域里精耕细作,做专、做精,塑就市场与学员好口碑。
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